Leveringskvalitet
GLS er kvalitetsførende inden for pakkedistribution. Hos GLS måler vi hver eneste dag vores kvalitet for at forbedre os og kunne tilbyde den bedst mulige service til vores kunder og modtagere.
General Logistics Systems Denmark
GLS Denmark’s mål er at levere alle pakker nationalt, dag til dag, dog undtaget leveringer til Anholt og Bornholm.
99,51% af pakkerne nåede deres destination i Danmark hverdagen efter, de var sendt fra afsenderen i Danmark (første leveringsforsøg). Dog undtaget pakker til levering på Anholt og Bornholm.
Vores klagebehandling for pakker, der er sendt i overensstemmelse med postloven i 2025, kan ses herunder.
| Antal klager | Antal klager m/erstatning | |
|---|---|---|
| I alt | 79.496 | 5.201 |
General Logistics Systems Express
GLS Express’ mål er at levere alle forsendelser nationalt, dag til dag, dog undtaget leveringer til Anholt og Bornholm. Der kan også være kundeønskede undtagelser.
93,51% af pakkerne nåede deres destination i Danmark hverdagen efter, de var sendt fra afsenderen i Danmark (første leveringsforsøg). Dog undtaget pakker til levering på Anholt og Bornholm.
Vores klagebehandling for pakker, der er sendt i overensstemmelse med postloven i 2025, kan ses herunder.
| Antal klager | Antal klager m/erstatning | |
|---|---|---|
| I alt | 327 | 232 |